S Sotará
Clientes de Sotará
Experiencias de clientes

Lo que cuentan las empresas que han trabajado con nosotros

No todos los proyectos salieron perfectos al primer intento. Estas son historias reales de empresas colombianas que avanzaron a su ritmo.

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Opiniones

Lo que nos dicen

Mezcla de 4 y 5 estrellas. Preferimos mostrar un panorama honesto.

MV

Marcela Vargas

Gerente · Distribuidora, Bucaramanga

"Lo que más me llamó la atención fue que en la evaluación inicial nos dijeron claramente qué sí podía hacer el modelo y qué no. Eso fue diferente a lo que habíamos visto antes. Terminamos automatizando la clasificación de solicitudes de clientes y el equipo lo adoptó sin mayores inconvenientes."

Mayo 2025

JO

Javier Ospina

Director · Firma de consultoría, Medellín

"Estábamos escépticos al principio. Nos tomó más tiempo del previsto ajustar el modelo para nuestros informes internos, porque los documentos tenían más variación de la que habíamos descrito. Pero el equipo de Sotará lo manejó bien, nos explicó qué estaba pasando y finalmente quedamos con algo que usamos todos los días."

Abril 2025

LR

Luisa Ríos

Coordinadora · Empresa de servicios, Bogotá

"Hicimos primero solo la evaluación, sin compromiso de nada más. El informe que entregaron fue muy concreto: tres tareas donde tenía sentido avanzar y dos donde no valía la pena. Eso nos ayudó a priorizar y decidir con más seguridad."

Mayo 2025

CA

Carlos Agudelo

Propietario · Empresa logística, Cali

"La formación fue lo que más valoré. Antes de trabajar con Sotará ya habíamos intentado implementar una herramienta de IA, pero nadie del equipo la usaba. Esta vez fue diferente porque las sesiones eran sobre nuestros propios procesos, no sobre ejemplos genéricos."

Junio 2025

SP

Sandra Pedraza

Socia · Estudio jurídico, Bucaramanga

"Teníamos muchas dudas sobre la privacidad de los documentos legales. Antes de tocar nada, nos explicaron paso a paso qué información entraría al modelo y qué controles habría. Eso nos dio confianza para avanzar. La herramienta ahora nos ayuda a resumir expedientes y ahorrar tiempo en revisiones iniciales."

Abril 2025

DM

Diego Moreno

Gerente general · Empresa de manufactura, Barranquilla

"La evaluación reveló que dos de las tres tareas que queríamos automatizar no eran buenas candidatas para un modelo de lenguaje. Al principio fue decepcionante escucharlo, pero en retrospectiva fue lo más valioso del proceso. Nos ahorraron tiempo y dinero que habríamos invertido mal."

Mayo 2025

Casos de uso

Tres proyectos con más detalle

Desafío inicial

Agencia de viajes corporativos

El equipo recibía entre 80 y 120 solicitudes de cotización por día. Clasificarlas por tipo de servicio y destino tomaba dos horas cada mañana.

Solución aplicada

Configuramos un clasificador usando el correo corporativo existente. El modelo leía cada solicitud entrante y la asignaba a una categoría. Sin cambiar el sistema de correo.

Resultado

La clasificación manual pasó de dos horas a veinte minutos de revisión. El equipo revisa las clasificaciones, no las hace desde cero. Implementación en cuatro semanas.

85% menos tiempo en clasificación
Desafío inicial

Empresa de servicios de salud ocupacional

Elaboraban entre quince y veinte informes mensuales de evaluación de riesgos laborales. Cada informe tomaba entre tres y cuatro horas en redacción.

Solución aplicada

Integramos un modelo que generaba borradores de informes a partir de los datos de campo recopilados. El especialista revisaba y ajustaba el borrador, no empezaba desde cero.

Resultado

El tiempo de redacción bajó de tres horas a cuarenta minutos por informe. La calidad mejoró porque el especialista dedicaba más tiempo a revisar que a escribir.

78% reducción en tiempo de redacción
Desafío inicial

Empresa de formación para adultos

El área de atención respondía las mismas preguntas sobre inscripciones, pagos y contenidos varias veces al día. El equipo tenía capacidad limitada y los tiempos de respuesta eran largos.

Solución aplicada

Configuramos un asistente de respuestas frecuentes conectado a su base de conocimiento interna. Las preguntas fuera de rango se redirigían al equipo sin fricción.

Resultado

El 60% de las consultas se resolvía directamente sin intervención humana. El equipo de atención pudo dedicarse a casos más complejos. Implementación en seis semanas.

60% consultas resueltas de forma autónoma
Contacto

Hablemos si tiene preguntas

Teléfono

+57 607 528 4937

Dirección

Cra 33 #36-21, Of. 506
Bucaramanga, Colombia

Horario

Lun–Vie: 8:00–18:00
Sáb: 9:00–13:00

Credenciales

Algunos números y reconocimientos

40+

Empresas acompañadas desde 2022

4.7

Satisfacción promedio (sobre 5)

3+

Años operando en Colombia

100%

Proyectos con documentación entregada

ISO 27001

Certificación en gestión de seguridad de la información — renovada mayo 2025

Premio CCC 2024

Mejor PYME en Innovación Digital — Cámara de Comercio de Bucaramanga

Colombia Inteligente

Miembro activo de la red de empresas de transformación digital responsable

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